Política De Privacidad y Protección de Datos
Sertecop S.A.S comunica a sus grupos de interés la Política de Privacidad y Protección de datos personales que ha sido adoptada en cumplimiento del régimen legal vigente contenido en las leyes estatutarias 1581 de 2012 y 1266 de 2008.
Sertecop S.A.S trata datos personales de sus grupos de interés en ejercicio de su objeto social. Adicionalmente, realiza la comercialización y distribución de sus productos y servicios a través de canales electrónicos, físicos y/o en sus establecimientos de comercio ubicados en varias ciudades del país. Razón por la cual los datos personales podrán ser tratados por cualquiera de sus marcas o líneas de negocio indistintamente.
Los datos personales en custodia de Sertecop S.A.S, en su condición de Responsable y/o Encargado según sea el caso, serán tratados dando cumplimiento a los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y en las políticas internas de privacidad y protección de datos personales.
Sertecop S.A.S podrá recolectar, almacenar, usar, procesar, compartir, transferir, transmitir y custodiar, de forma manual o automatizada los datos personales (incluyendo sensibles) de los Titulares, como Responsable, encargándose directamente del tratamiento de los mismos o encargando a un tercero que tenga vínculo comercial con la Compañía, sea que opere o no en otro país, de conformidad con las siguientes finalidades de carácter general:
Cumplimiento de las obligaciones derivadas de los contratos comerciales y demás negocios jurídicos que celebra Sertecop S.A.S en desarrollo de su objeto social.
Cumplimiento de las obligaciones y/o compromisos derivados de las relaciones contractuales o no, existentes con sus grupos de interés.
Cumplimiento de las obligaciones legales que involucren datos personales de sus grupos de interés.
Gestión comercial y relacionamiento con sus grupos de interés.
Comunicación de información sobre bienes, servicios, publicaciones, eventos de capacitación y actividades comerciales y publicitarias asociadas a su actividad empresarial.
Despliegue de actividades de responsabilidad social empresarial.
En cada proceso empresarial, de acuerdo con los datos personales recolectados y el tratamiento a realizar, se informarán de manera previa en el respectivo aviso de privacidad las finalidades particulares, la razón social de Sertecop S.A.S y sus datos de contacto. Si el tratamiento se efectuare por un encargado, este estará bajo las directrices generales de Sertecop S.A.S y deberá dar cumplimiento a los derechos que le asisten al Titular.
Derechos de los Titulares
Cualquier persona que haga parte de uno de los grupos de interés de Sertecop S.A.S, en su condición de Titular o legítimamente autorizado y en relación con el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho gratuitamente a:
Ejercer el derecho de Habeas Data (conocer, actualizar y rectificar su información personal).
Solicitar evidencia del consentimiento otorgado, salvo cuando exista autorización legal o contractual.
Ser informado respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos personales, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
Acceder en forma gratuita a los datos personales objeto de tratamiento.
Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles o de menores de edad.
Procedimiento para ejercer derechos
El ejercicio del derecho de Habeas Data deberá realizarse a través de los canales dispuestos por Sertecop S.A.S, enviando una comunicación escrita al correo datos.personales@sertecop.com.co o dirigiéndola a:
Datos Personales Sertecop Carrera 9 No. 22-52, Local 102 y 103 Centro Comercial Lago Plaza Pereira, Risaralda Teléfono: 301 3451271
La solicitud debe contener:
Nombres y apellidos e identificación del Titular del dato personal.
Solicitud concreta indicando los derechos que desea ejercer.
Dirección física y/o electrónica para dar respuesta.
Documentos que soporten la solicitud, si aplica.
El área responsable de atender las solicitudes será Riesgos y Cumplimiento, en los términos, plazos y condiciones establecidos por la normatividad vigente.